为帮助残疾人掌握一技之长，提升残疾人就业创业能力，10月8日，在兴安盟残疾人就业服务中心六楼举办了残疾人外呼类项目培训班。本期培训班特别邀请到北京如常集团做为讲师团队为学员授课。

本次外呼培训班的开展充分契合残疾人需求，以“精准培训”为核心原则，以电话沟通技巧、接听礼仪、云客服话术及数字客服运用为主要内容，从残疾人学员的知识基础、接受能力和身体条件出发，深入浅出，将理论教学与实操指导相结合，采用闭环式培训，培训时长一个月，最后并将优秀的部分残疾人话务员安置在兴安盟残疾人就业创业（孵化）基地电话外呼项目部实现就业。

一年来，盟残疾人就业服务中心积极整合社会力量，以残疾人能够稳定就业项目，开展多期就业创业培训班（如手工艺品，非遗作品，电商直播等培训班等），让残疾人朋友在舒适包容的环境里接受技能提升，使其掌握一技之长，实现自身价值，过上更好，更稳定的生活。